بنك الكويت الوطني يتعاقد مع دي سكويرز وماستر كارد لتطوير برنامج المكافآت

كتب – حمدي المصري

تعاقد بنك الكويت الوطني – مصر مع شركة دي سكويرز لتطوير برنامج المكافآت – Program NBK Rewards- المستخدم حالياً بالبنك بالتعاون مع ماستركارد والذى من خلاله يتم منح عملاء البنك من حاملى بطاقات MasterCard NBK الائتمانية نقاط مكافآت هدية على كل جنيه يقومون بصرفه بإستخدام تلك البطاقات.

وطورت شركة دي سكويرز هذا البرنامج بالتعاون مع ماستركارد ليكون قادراً على تحويل النقاط التى يتم تجميعها إلى قسائم شراء إلكترونية يقوم العميل باستلامها على هاتفه المحمول ويستطيع استبدالها من خلال شبكة من المتاجر المتميزة.

من جهته، قال عمرو الألفى، رئيس قطاعات الأعمال ببنك الكويت الوطني – مصر، إن هذا الاتفاق بين البنك وشركة دي سكويرز وماستركارد يعكس مدى حرص البنك على تقديم الحلول المبتكرة التى تلبى حاجة مختلف شرائح العملاء وتعظيم دور التكنولوجيا المالية فى الخدمات المصرفية، وذلك سعياً لزيادة قاعدة عملائنا بتشجيعهم وتحفيزهم على الانضمام إلى النظام المالى الرسمى للدولة بما يدعم الشمول المالي كأحد أهداف استراتيجية التنمية المستدامة وفقاً لرؤية مصر 2030، وبما يتماشى مع توجهات الدولة والبنك المركزي المصري نحو التحول إلى الإقتصاد الرقمي ومن ثم إلى مجتمع أقل إعتماداً على النقود.

فيما قالت سلمي أبو حسين، رئيس قطاع التجزئة المصرفية ببنك الكويت الوطني – مصر، إن هذا الاتفاق بما يقدمه من تطوير لبرنامج مكافآت بطاقات البنك، إنما يمثل حلقة جديدة فى سلسلة خدماتنا المتطورة التى نسعى جاهدين لتقديمها لعملائنا بما يزيد من رضائهم وولائهم وإرتباطهم بالبنك والاعتماد بشكل كامل على بطاقات البنك فى جميع عمليات الشراء والتسوق المباشر أو عبر الإنترنت.

وأوضحت أبو حسين، أن البنك أطلق برنامج الولاء بالتعاون مع ماستركارد في عام 2017، ذلك البرنامج الذى يتيح لعملاء البنك تجميع النقاط واستبدالها بكاش باك أو استخدامها فى السفر وحجز تذاكر الطيران على حسب رغبة العميل، وبذلك يكون NBK من البنوك القليلة فى السوق المصرى التى تقوم بتقديم مثل تلك الخدمة المبتكرة لعملائه.

وقالت أمنية مصطفى، رئيس المنتجات وشرائح عملاء التجزئة المصرفية ببنك الكويت الوطني – مصر، إن هذا التعاون بين البنك وشركة دي سكويرز وماستركارد له فوائد عدة على جميع مستخدمى بطاقات البنك بمختلف أنواعها، حيث يمكن لحاملى بطاقات NBK ماستركارد الائتمانية استبدال النقاط التى قاموا بتجميعها من خلال التسوق بالبطاقات سواء داخل مصر أو خارجها بقسائم شراء إلكترونية يمكن استبدالها من خلال المتاجر المشاركة بحيث يتسلم العميل كود القسيمة الإلكترونية على هاتفه المحمول فوراً بمجرد تسجيل الدخول وإختيار قيمة القسيمة، ثم التوجه إلى هذا المتجر أو الجهة  واستبدال القسيمة بمشتريات أو خدمات على حسب الجهة المختارة.

وأضافت أن بروتوكول التعاون مع شركة دي سكويرز يتضمن كذلك منح خصومات فورية تصل إلى أكثر من 30% لحاملى بطاقات البنك بجميع أنواعها سواء كانت بطاقات ائتمانية أو بطاقات خصم مباشر أو مدفوعة مقدماً وذلك بالكثير من المتاجر والفنادق والمطاعم وغيرها من الجهات والأماكن الخدمية الآخرى والموضحة أيضاً على الموقع الإلكتروني للبنك.

وعبر مروان قناوي، الشريك المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة دي سكويرز عن سعادته بالتعاون مع بنك الكويت الوطني – مصر كشريك استراتيجي، وأكد أن إتاحة برنامج الولاء لعملاء البنك من خلال دي سكويرز يعطي البنك عنصر تفوق ويزيد من ريادته ومكانته في السوق المصري.

وقال محمد عاصم – مدير ماستركارد في مصر، ”نحن سعداء بهذه الشراكة مع بنك الكويت الوطني – مصر لتطوير برنامج المكافآت الخاص بالبنك وتقديم العديد من المزايا الإضافية لحملة بطاقات ماستركارد الائتمانية من عملاء البنك”.

وأشار إلى أن هذا البرنامج لن يساهم في تعزيز رضا وولاء المتعاملين فحسب، بل سيكون له دور كبير في تشجيع الأفراد على اعتماد المعاملات اللانقدية بشكل أكبر وبما يساهم في تحقيق الشمول المالي في مصر، وسنواصل، في ماستركارد، العمل مع كافة شركائنا على توظيف خبراتنا وتقنياتنا المبتكرة لتقديم تجارب مدفوعات رقمية رائدة لكافة عملائنا، وبما يتماشى مع أهدافنا في التحول إلى الاقتصاد اللانقدي.